Cambios

Todas las compras realizadas en nuestra web LUZ NATAL tienen un período de cambio de hasta 15 días corridos desde la fecha de compra, a excepción de los productos de OUTLET, que son productos con fallas y NO TIENEN CAMBIO, y las trusas (vedetinas y colaless), que por un tema de higiene TAMPOCO TIENEN CAMBIO.

CONDICIONES DE CAMBIO
Los productos deben ser devueltos en su paquete original, sin haberse usado o lavado, en perfectas condiciones, con todas las etiquetas incluidas.

PASOS A SEGUIR PARA EL CAMBIO 

En el caso de que hayas recibido el producto y quieras hacer un cambio, ya sea de talle, color o producto, no importa el motivo, podes cambiarlo sin problema. Nos escribís al mail [email protected] indicando número de compra, cual/cuales productos querés cambiar y te indicaremos los pasos a seguir.

Cómo se realiza el cambio?

Luego de contactarte con administración, nos envías los productos que querés cambiar, a la dirección que te indicaremos en Buenos Aires y una vez que nos llegan los productos, luego de chequearlos que estén en perfectas condiciones, te generamos un código de descuento por el valor de los productos de cambio, para que puedas hacer la nueva compra en nuestra web y elegir los productos por cuales querés hacer el cambio. Ambos costos de envío corren a cuenta del cliente.